همگی کاربران فروشگاه پی سی پی ایران می‌توانند از طریق ثبت سفارش و دریافت کالا هنگام تحویل مرصوله از طریق پست ، هزینه سفارش را به مامور پست پرداخت کنند.
زمان تحویل محصول به چه صورتی میباشدا
توجه به مقصد سفارش زمان ارسال محصول متفاوت است.اما اگر سفارش شما در شهر تهران باشد زمان دریافت کالا نهایتا یک روز و اگر خارج از تهران باشد زمان دریافت براساس زمان شرکت پست محاصبه میشود.
“بعد از سفارش دقیقا چه اتفاقی می افتد؟”
بعد از سفارش کالا لیست خرید شما به بخش انبار فرستاده شده و فراینده بسته یندی و ارسال شروع می شود.
“آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنیم؟”
پس از پرداخت و دریافت محصول فاکتور محصولات در اختیار شما عزیزان قرار میگیرد.
همچنین میتوانید در بخش حساب کاربری من تاریخچه سفارشات خود را نیز برسی کنید
“آیا برای محصولات تخفیف قرار داده اید ؟
تخفیف ها و کد های هدیه بر اساس مناسبت های مختلف و یا بر اساس حجم خرید اعمال می شود
“اگر محصولی آسیب دیده یا اشتباه دریافت کنم چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت دریافت محصول اشتباه و یا دارای تقص فنی با شماره موجود در بخش تماس با ما می توانید از راهنمایی همکارانمان در بخش پشتیبانی فروشگاه پی سی پی ایران استفاده کنید.
در صورت تایید این اشتباه یا محصول دارای نقص فنی با محصول سالم تعویض می شود.
“آیا می توانم سفارش خود را تغییر یا لغو کنم؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
“پیگیری بسته“ در سفارشات من چیست؟”
با ارسال پیامک، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید
هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه میشود؟”
هزینه ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‌رسد.